Foto: Arquivo/SecomGOVSC

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) é essencial em casos de emergência com risco à vida. Em Santa Catarina, ao ligar para o 192, a chamada é direcionada à Central de Regulação das Urgências (CRU), que coordena todo o atendimento.

O primeiro contato é feito por um atendente, que coleta informações como o tipo de ocorrência e a localização. Em seguida, o caso é avaliado por um médico regulador, que define a gravidade da situação e a melhor forma de atendimento — desde orientações por telefone até o envio de ambulâncias ou equipes especializadas.

Dependendo da ocorrência, podem ser acionadas ambulâncias de suporte básico ou avançado, motolâncias e até equipes aeromédicas. Um operador acompanha, em tempo real, a disponibilidade das viaturas e envia o recurso mais adequado.

O atendimento segue protocolos técnicos e busca agir com rapidez para preservar a vida e reduzir sequelas.

Orientações ao ligar para o 192:

• Informe o número de vítimas e o estado delas;
• Não ofereça água;
• Não mova vítimas de acidentes, especialmente motociclistas;
• Siga as orientações do atendente;
• Sinalize o local, se possível;
• Em caso de parada cardíaca, inicie compressões conforme orientação.

O Samu reforça que trotes prejudicam o atendimento e podem colocar vidas em risco.